Совместными усилиями компании будут создавать новые мобильные приложения и продукты для бизнеса. Расширятся возможности разработчиков Salesforce в iOS. Компании также выпускают образовательный продукт для всех разработчиков ПО.

Apple и Salesforce объединяются для стратегического партнерства

Apple (AAPL) и Salesforce (CRM) объявили о стратегическом партнерстве, которое объединяет платформу управления взаимоотношениями с клиентами №1 и iOS - самую передовую в мире мобильную операционную систему. Работая с Apple, Salesforce перепроектирует свои приложения для бизнес-клиентов, чтобы создать собственную мобильную платформу с эксклюзивными новыми функциями на iOS.

Компании также будут предоставлять инструменты и ресурсы миллионам разработчиков Salesforce для создания их собственных приложений с помощью новой платформы Salesforce Mobile SDK для iOS и нового курса разработки приложений для iOS на Trailhead, бесплатной веб-платформе для обучения в Salesforce.

«Мы рады работать с Salesforce и что их лидерство в отрасли CRM (системе управления взаимоотношениями с клиентами) будет охватывать программное обеспечение iOS и предоставлять эксклюзивные новые функции на iPhone и iPad», - сказал Тим Кук, генеральный директор Apple. «Благодаря мощной комбинации iPhone,  iPad и iOS - лучшего оборудования и программного обеспечения для бизнеса, вместе с приложениями Salesforce и новым Salesforce SDK мы можем предоставить отличные продукты для бизнес-клиентов во всем мире».

«Благодаря этому партнерству мы объединяем платформу CRM № 1 в мире с iPhone и iPad, лучшими в мире устройствами для бизнеса», - сказал Марк Бениофф, председатель и со-генеральный директор Salesforce. «Вместе Salesforce и Apple создадут новую эпоху мобильных инноваций с помощью родных приложений на iOS и, с доступом к Trailhead, предоставят миллионам людей навыки, необходимые им для работы в будущем».

Первоначальными направлениями этого стратегического партнерства являются:

Приложения Salesforce для бизнеса станут доступны только на iOS

Salesforce, работая с Apple, перепроектирует свое приложение Salesforce Mobile, чтобы предоставить клиентам богатый опыт исключительно в iOS, с уникальными возможностями Apple, такими как Siri®, Face ID®, Business Chat ™ и многое другое. Кроме того, компания Salesforce применила рекомендации Apple по созданию максимально удобного для пользователей интерфейса.

Как пример результатов партнерства, у продавцов появится возможность использовать Siri после встреч с клиентами. К примеру, обновить данные по клиенту с помощью заметок на встрече, отметить проблему обслуживания клиента для команды поддержки для последующего наблюдения и многих других задач ввода данных, которые могут съедать ценные время, - с Siri это будет сделать проще и быстрее.

«Если вы посмотрите на предпринимательство в целом, голосовые помощники не используются так же, как это делается обычным потребителем», - сказал в интервью Reuters генеральный директор Apple Тим Кук. «Мы собираемся предоставить мгновенный доступ к данным для продаж, используя только голос продавца, вместо того, чтобы делать клики и использовать разные приложения. Мы меняем способ работы людей, и это всегда было в центре того, что Apple делает - меняет вещи к лучшему».

Расширение возможностей разработчиков Salesforce в iOS

Apple и Salesforce разрабатывают свою первую платформу Salesforce Mobile SDK, которая оптимизирована для Swift ™, мощного и интуитивно понятного современного языка программирования Apple.

Собственная SDK позволит предприятиям и разработчикам программного обеспечения создавать и внедрять приложения для iPhone® и iPad® на платформе Salesforce Lightning, добавляя сотни тысяч приложений для бизнеса для iOS в App Store® сегодня.

Прогрессивное обучение разработчиков и ускорение их карьерного роста

Руководители компаний Apple и Salesforce считают, что технологии должны быть доступны каждому, и стремятся создать условия, в которых все разработчики независимо от уровня образования и социального положения смогут осваивать навыки, полезные для их работы сейчас и в будущем.

Чтобы помочь разработчикам в обучении и профессиональном развитии, компания Apple запускает новый курс Get Started with iOS App Development Trail («Основы разработки приложений для iOS»). С его помощью кто угодно сможет научиться создавать приложения для iOS на языке Swift в среде Xcode.

Apple и Salesforce имеют огромные экосистемы сторонних разработчиков программного обеспечения. Около 20 миллионов разработчиков делают программное обеспечение для устройств Apple, большинство из которых ориентированы на потребителя, в то время как Salesforce имеет около 5 миллионов разработчиков, которые используют свои серверные системы для создания бизнес-приложений - рынка, который Apple расширяет с помощью решений IBM, Cisco и Accenture.

На этой неделе на ежегодной клиентской конференции Salesforce в Marriott International уже было продемонстрировано первый пример использования инструментов Salesforce и Apple. Гости отеля могли делать заказ еды или давать другие поручения обслуживающему персоналу с помощью Siri через динамик Apple HomePod в своем гостиничном номере. При следующем посещении этого же отеля, Siri будет помнить предпочтения гостя - даже его любимый бутерброд, сказал в интервью Reuters Марк Бениофф.

«Я не думаю, что встречался хотя бы с одним клиентом в мире, который не хочет, чтобы я помог ему сделать больше с продуктами Тима», - сказал Бениофф.

Известный аналитик и эксперт в области инвестирования Джим Крамер очень высоко оценил перспективы этого сотрудничества, в особенности использование Siri в бизнесе. Он также отметил, что голосовой помощник от Apple теперь имеет все шансы догнать и обогнать своего соперника - Alexa от Amazon, который имеет лидирующие позиции на рынке сегодня.

Говоря об альянсе двух компаний, он сказал: «Это настолько велико, что люди должны платить больше за обе акции».