“Разговорная коммерция”, позволяющая покупателям приобретать что-либо, используя систему распознавания голоса, становится все более популярной за счет своей быстроты и удобства.
Исполнительный директор транснациональной финансовой корпорации MasterCard Incorporated (NYSE: MA) в интервью с CNBC в понедельник заявила, что компания рассматривает способы интеграции своей платежной системы в голосовые помощники Google и Amazon, чтобы люди платили, разговаривая с устройством.
«Мы рассматриваем все эти технологии, и мы думаем о том, как их связать с сетью Mastercard», - сказала Энн Кэрнс, вице-председатель Mastercard, CNBC на конференции «Деньги 20/20 Европа финтех» в Амстердаме, Нидерланды, в понедельник.
Продукт под названием Masterpass от MasterCard позволяет пользователю загружать данные кредитной карты и действует как простой способ оплаты онлайн.
Новую тенденцию Mastercard называет «разговорной коммерцией» и считает, что покупка предметов с использованием голосовых помощников, в том числе таких, как Amazon Alexa или Google Assistant, станет очень популярной в будущем.
Masterpass уже можно использовать для оплаты приложений в магазине Google Play, а также уже используют на Amazon и Google. Кэрнс сказала, что любая интеграция в голосовые помощники будет расширением отношений между Mastercard и технологическими фирмами.
«Мы уже интегрированы во многие продукты Amazon и Google, поэтому на самом деле это скорее новая функция продукта, линейка продуктов, которую мы рассматриваем. Но мы также следим за тем, как применяется искусственный интеллект», - сказала Кэрнс.
Недавно компания запустила для клиентов возможность оплачивать через Masterpass покупки в Facebook Messenger.
Mastercard отслеживает способы адаптации к изменениям поведения потребителей, когда дело касается платежей. Продукт Masterpass был ответом компании таким конкурентам, как Apple Pay. Ряд технологических фирм все больше расширяются в сферу финансовых услуг, и Mastercard пытается опередить некоторые из этих технологических продуктов.
В своем заявлении, Энн Кернс отметила: «Быстрый рост и инновации в развитии голосовых технологий могут улучшить качество нашей жизни и работы. Вербальные сервисы дают бизнесу новые клиентские решения – еще более быстрые, простые и удобные. Но к этой задаче нужно подойти с должной ответственностью. Роль голосовой технологии – обеспечить безопасный, надежный опыт, который принесет ощутимую выгоду».
Источник: CNBC
Комментарии