Компания Consumer Reports опубликовала ежегодный рейтинг надежности автомобилей, который включал оценку владельцев 33 брендов. Бренд Tesla опустился на 11 позиций вниз.

Акции Tesla упали после получения низкого рейтинга надежности для Model 3

В четверг акции Tesla упали почти на 2% после того, как компания Consumer Reports опубликовала свой новый ежегодный отчет, основанный частично на отзывах тысяч владельцев транспортных средств, в котором рейтинг компании упал из-за проблем с надежностью Model 3.

Исследования Consumer Reports считаются объективными и независимы, поскольку проводятся некоммерческой организацией, относящейся к Союзу потребителей США. Ежегодно компания проводит тщательное тестирование более 5000 продуктов.

Consumer Reports оценивает рейтинг автопроизводителя по конкретным моделям основываясь на нескольких факторах, включая отзывы владельцев транспортных средств, результаты краш-тестов, а также тестирование и обзоры, проводимые автомобильной командой Consumer Reports.

«Когда мы смотрим на Model 3, многие проблемы связаны с электроникой», - говорит Джейк Фишер, старший директор по автомобильным испытаниям в Consumer Reports. «Есть некоторые проблемы, например, при замене экранов (навигация / развлекательные системы), но мы видели и другие проблемы, связанные с поломками отделки и стекла».

Ниже, приведена таблица с рейтингом автомобильных брендов, согласно отчету независимой организации.

Этот отчет подтверждает обеспокоенность многих аналитиков в отношении качества моделей Tesla, которые упали в связи с увеличением производства в прошлом году.

Когда генеральный директор Tesla Илон Маск подтолкнул свою команду к достижению амбициозных производственных целей Model 3, он неоднократно говорил, что Tesla находится в разгаре «производственного ада». Из-за того, что компания вынуждена была

добавить дополнительную сборочную линию Model 3, установив постоянную палатку возле своего сборочного завода во Фримонте, штат Калифорния, качество продукции пострадало.

Сообщения о производственных проблемах варьировались от роботов на конвейере, которые не работали должным образом, до сотрудников Tesla, утверждающих, что компания выпускает большое количество дефектных деталей, что привело к тому, что автопроизводителю необходимо было переделывать и ремонтировать новые модели перед отправкой клиентам.

Комментируя оценку Consumer Reports модели Model 3, представитель Tesla сказал: «Мы устанавливаем чрезвычайно высокую планку для Model 3. Мы уже внесли существенные улучшения, чтобы исправить любые проблемы, которые могли возникнуть у пользователей Model 3, на которые ссылается этот отчет, и наша политика возврата позволяет любому клиенту, который недоволен своим автомобилем, вернуть его за полный возврат средств».

Представитель добавил: «Эти новые данные от Consumer Reports получены из их ежегодного опроса удовлетворенности владельцев, который проводится с июля по сентябрь, поэтому подавляющее большинство этих проблем уже были исправлены с помощью улучшений дизайна и производства, и мы уже видим значительные улучшение в наших полевых данных.»

При этом в отчете Consumer Reports было отмечено, что несмотря на то, что многие владельцы Tesla не были довольны надежностью своего автомобиля, они оставались довольны своими электромобилями в целом.

Как бренд, Tesla опустилась на 11 позиций до № 19 из 33 брендов, ранжированных в Consumer Reports. Помимо Tesla, самое большое падение рейтинга бренда в этом году получил Chrysler. Для сравнения, Subaru взлетела на вершину рейтинга последних марок автомобилей. Японский бренд поднялся на шесть позиций и стал № 1 в глазах Consumer Reports, опередив Genesis, Porsche, Audi, Mazda и Lexus.

«Subaru делает почти все очень хорошо», - сказал Фишер. «Они делают машину приятной в управлении и с отличной надежностью». Самым низким рейтингом автобрендов от Consumer Reports является Fiat, сразу за Jaguar и Land Rover.

«Результаты бренда Fiat по-прежнему искажены ограниченными моделями и размерами выборки», - сказал представитель компании. «Fiat 124 Spider был назван Consumer Guide Automotive «Лучшей покупкой» в 2017 и 2018 годах, а также обладателем 5-летней премии Kelley Blue Book за стоимость».




Комментарии