Акции Tesla упали после получения низкого рейтинга надежности для Model 3

В четверг акции Tesla упали почти на 2% после того, как компания Consumer Reports опубликовала свой новый ежегодный отчет, основанный частично на отзывах тысяч владельцев транспортных средств, в котором рейтинг компании упал из-за проблем с надежностью Model 3.

Исследования Consumer Reports считаются объективными и независимы, поскольку проводятся некоммерческой организацией, относящейся к Союзу потребителей США. Ежегодно компания проводит тщательное тестирование более 5000 продуктов.

Consumer Reports оценивает рейтинг автопроизводителя по конкретным моделям основываясь на нескольких факторах, включая отзывы владельцев транспортных средств, результаты краш-тестов, а также тестирование и обзоры, проводимые автомобильной командой Consumer Reports.

«Когда мы смотрим на Model 3, многие проблемы связаны с электроникой», - говорит Джейк Фишер, старший директор по автомобильным испытаниям в Consumer Reports. «Есть некоторые проблемы, например, при замене экранов (навигация / развлекательные системы), но мы видели и другие проблемы, связанные с поломками отделки и стекла».

Ниже, приведена таблица с рейтингом автомобильных брендов, согласно отчету независимой организации.

Этот отчет подтверждает обеспокоенность многих аналитиков в отношении качества моделей Tesla, которые упали в связи с увеличением производства в прошлом году.

Когда генеральный директор Tesla Илон Маск подтолкнул свою команду к достижению амбициозных производственных целей Model 3, он неоднократно говорил, что Tesla находится в разгаре «производственного ада». Из-за того, что компания вынуждена была

добавить дополнительную сборочную линию Model 3, установив постоянную палатку возле своего сборочного завода во Фримонте, штат Калифорния, качество продукции пострадало.

Сообщения о производственных проблемах варьировались от роботов на конвейере, которые не работали должным образом, до сотрудников Tesla, утверждающих, что компания выпускает большое количество дефектных деталей, что привело к тому, что автопроизводителю необходимо было переделывать и ремонтировать новые модели перед отправкой клиентам.

Комментируя оценку Consumer Reports модели Model 3, представитель Tesla сказал: «Мы устанавливаем чрезвычайно высокую планку для Model 3. Мы уже внесли существенные улучшения, чтобы исправить любые проблемы, которые могли возникнуть у пользователей Model 3, на которые ссылается этот отчет, и наша политика возврата позволяет любому клиенту, который недоволен своим автомобилем, вернуть его за полный возврат средств».

Представитель добавил: «Эти новые данные от Consumer Reports получены из их ежегодного опроса удовлетворенности владельцев, который проводится с июля по сентябрь, поэтому подавляющее большинство этих проблем уже были исправлены с помощью улучшений дизайна и производства, и мы уже видим значительные улучшение в наших полевых данных.»

При этом в отчете Consumer Reports было отмечено, что несмотря на то, что многие владельцы Tesla не были довольны надежностью своего автомобиля, они оставались довольны своими электромобилями в целом.

Как бренд, Tesla опустилась на 11 позиций до № 19 из 33 брендов, ранжированных в Consumer Reports. Помимо Tesla, самое большое падение рейтинга бренда в этом году получил Chrysler. Для сравнения, Subaru взлетела на вершину рейтинга последних марок автомобилей. Японский бренд поднялся на шесть позиций и стал № 1 в глазах Consumer Reports, опередив Genesis, Porsche, Audi, Mazda и Lexus.

«Subaru делает почти все очень хорошо», - сказал Фишер. «Они делают машину приятной в управлении и с отличной надежностью». Самым низким рейтингом автобрендов от Consumer Reports является Fiat, сразу за Jaguar и Land Rover.

«Результаты бренда Fiat по-прежнему искажены ограниченными моделями и размерами выборки», - сказал представитель компании. «Fiat 124 Spider был назван Consumer Guide Automotive «Лучшей покупкой» в 2017 и 2018 годах, а также обладателем 5-летней премии Kelley Blue Book за стоимость».