Будут ли расти ежемесячные активные пользователи Twitter?

Аналитики и трейдеры Уолл-Стрит пристально рассматривают показатель ежемесячных активных пользователей (DAU) в таких компаниях как Twitter и Facebook. На фоне проблем с конфиденциальностью данных пользователей в социальных сетях и работой по удалению фейковых аккаунтов, Twitter и Facebook демонстрируют снижение темпов роста количества пользователей.

Несмотря на хорошие показатели доходов и прибыли в последнем отчетном квартале Twitter, которые превысили консенсус-аналитическую оценку, акции компании показали крупнейшее падение с 2016 года из-за публикации уменьшения числа активных пользователей на 1 млн. и прогноза дальнейшего их уменьшения.

С первого квартала 2017 года в Twitter увеличились ежемесячные активные пользователи всего на 2%, а за последние два года средний годовой темп роста составил всего 3%. Снижение ежемесячных активных пользователей Twitter прошлого квартала можно рассмотреть как повторение второго квартала прошлого года.

Но даже при таком не ежемесячном активном росте пользователей, финансовый директор Нед Сигал (Ned Segal) по-прежнему уверен, что Twitter может продолжать увеличивать ежедневный рост пользователей (MAU). Стоит ли верить в это инвесторам рассмотрел репортер The Motley Fool Адам Леви.

В отчете за второй квартал Twitter акционерам, руководство отметило, что показатель значимого коэффициента в соц. сетях - отношения ежемесячных активных пользователей к ежедневным активным пользователям (DAU / MAU) на платформе все еще «значительно ниже» 50% (чем выше показатель коэффициента DAU / MAU - тем больше людей регулярно посещают социальную сеть). Для сравнения, отношение DAU / MAU на Facebook (FB) составляет около 66%. Хотя Facebook не смог превзойти отметку в 66%, за последние несколько лет этот его показатель оставался полностью стабильным. Twitter же, напротив, постоянно увеличивал свой коэффициент, а это означает, что большая часть пользователей посещает сеть ежедневно, и Сигал полностью ожидает продолжения этой тенденции.

У Twitter исторически было низкое соотношение DAU / MAU. Когда компания подала свой первый отчет о доходах в SEC, компания заявила, что у нее 215 миллионов активных пользователей и 100 миллионов пользователей в день. Это соотношение составляет 46,5%. По данным своих аналитиков в 2014 году, руководство компании сообщило, что его соотношение DAU / MAU на 20 крупнейших рынках мира составляет 48% за первые три квартала года.

Не смотря на то, что отношение DAU / MAU в Twitter имеет тенденцию двигаться в правильном направлении, нет никаких предпосылок, что оно может достичь уровней, сопоставимых с Facebook. Вероятно Facebook достигает отметки в 66%, включая пользователей Messenger, а также пользователей, которые используют контент Facebook через другие приложения.

Можно предположить, что история Twitter увидит отношение DAU / MAU в 50%, однако, пока трудно сказать, когда это случится и какого еще роста можно ожидать.

На недавней конференции для инвесторов Сигал отметил, что компания по-прежнему видит, что около 2 миллионов человек, которые не входили в систему в течение последних 30 дней, ежедневно заходят на Twitter. Треть этих людей - новые пользователи. Он говорит, что это означает, что Twitter по-прежнему привлекателен для пользователей, и компании просто нужно сделать больше, чтобы преобразовать их в регулярных пользователей.

Цифра, которую озвучил Сигал важна, но на самом деле, она не является хорошим знаком для Twitter. Несмотря на способность привлекать пользователей к платформе, Twitter не удается достичь хороших, эффективных и стабильных результатов по их удержанию, и, несмотря на то, что компания уже в течение долгого времени уделяет основное внимание этой проблеме, она не продемонстрировала значимого прогресса.

С неясной способностью продолжать рост DAU в процентах от MAU и неспособностью удержать пользователей от отказа от платформы, нет никакой информации о том, когда рост популярности Twitter в ежедневном росте пользователей остановится. Даже если Twitter сможет превысить свой исторический потолок этого коэффициента, он не сможет продолжать расти без внесения тем самым улучшения в ежемесячных пользователях. И он не сможет этого сделать, если он не решит проблемы с удержанием пользователей на платформе.

До тех пор, пока руководство не предоставит значимое обновление по улучшению пользовательского удержания или не продемонстрирует значительный рост ежемесячных пользователей, по мнению Леви, инвесторы не должны ожидать, что ежедневный рост пользователей Twitter продолжится.