Покупка Dynamic Yield - самая большая за последние 20 лет для McDonald's. Корпорация фаст-фудов планирует внедрить инновационные решения Dynamic Yield по технологиям принятия решений клиентами и персонализации покупок в своих ресторанах.

McDonald's приобрел компанию Dynamic Yield за $300 млн.

В понедельник McDonald's опубликовал информацию о приобретении американско-израильской компании Dynamic Yield, лидера в области технологий персонализации и логики принятия решений клиентами. По мнению руководства McDonald's, это приобретение ускорит цифровую трансформацию компании, улучшая конкурентные преимущества на рынке.

Согласно информации Bloomberg, покупка составила сумму более $300 млн.

Используя технологии, разработанные Dynamic Yield, McDonald's стремится обеспечить более индивидуальный подход к клиенту, изменяя меню для показа наиболее востребованных предложений в зависимости от времени суток (завтраки, обеды и т.д.), погоды (горячие блюда или McFlurries), трендовых пунктов меню или региональных предпочтений. В меню клиентам также будут предлагаться дополнительные продукты на основе их текущего выбора.   

Компания Dynamic Yield, базирующаяся в Нью-Йорке и Тель-Авиве, обслуживает более 300 брендов по всему миру, предлагая платформу Personalization Anywhere™ на базе AI, которая обеспечивает индивидуальный подход к каждому клиенту через веб ресурсы, приложения, электронную почту, цифровые киоски, “интернет вещей” и центры обработки вызовов. Заказчики получают комплексное представление о клиенте, что позволяет маркетологам и менеджерам по продуктам работать более эффективно.

McDonald's протестировал решения Dynamic Yield в США в 2018 году, и в этом году планирует более широко внедрять их в своих американских ресторанах, затем расширив эти возможности на рынки за рубежом.

Главный исполнительный директор McDonald's Стив Истербрук давно продвигает технологические решения, в том числе цифровые киоски для самостоятельного заказа, цифровое меню и доставку, чтобы увеличить продажи и помочь компании выделиться среди конкурентов.

В статье “McDonald's сообщила о 14-том последовательном квартале роста международных продаж” Marketinfo.pro писал, что компания потратила около $2 млрд. на модернизацию значительной части своих ресторанов в США в 2018 году и в этом году планирует потратить почти еще столько же.

Аналитик Baird Дэвид Тарантино сказал, что он видит «стратегическую ценность» в сделке, особенно в связи с тем, что McDonald's пытается ускорить свой рост и «повысить качество обслуживания клиентов».

«Технологии являются важнейшим элементом нашего плана роста, повышая удобство работы для наших клиентов, предоставляя им более удобные условия», - сказал Истербрук. «Благодаря этому приобретению мы расширяем и нашу способность увеличивать роль технологий и данных в нашем будущем, и скорость, с которой мы сможем реализовать наше видение создания более персонализированного опыта для наших клиентов».   

После завершения сделки, Dynamic Yield станет дочерней компанией McDonald's и будет получать дальнейшее инвестирование. При этом Dynamic Yield останется самостоятельной компанией, и ее сотрудники будут продолжать работать вне офисов по всему миру.

Согласно информации на сайте McDonald's “Dynamic Yield также продолжит обслуживать своих нынешних и привлекать будущих клиентов.”

Акции McDonald's выросли на 21% за последние 12 месяцев и на 7,65% за последний квартал.




Комментарии