Программа Nike Adventure Club позволяет родителям экономить и предусматривает ежемесячную плату. Детская категория одна из наиболее растущих на Nike.com., компания стремится создать потребительскую привычку у детей и родителей для большей лояльности к своему бренду.
В понедельник компания Nike (NKE) впервые запустила сервис подписки в США. Сервис Nike Adventure Club нацелен на детскую аудиторию, возрастом от 2 до 10 лет - период, когда детская нога растет наиболее быстро и требует частой смены размера обуви.
Компания видит в этой идее хорошие перспективы для роста доходов, поскольку сегмент детской обуви продемонстрировал существенный рост доходов в 11% в прошлом году (без учета влияния изменения валют). К тому же категория детской обуви - одна из самых быстрорастущих среди покупок на Nike.com.
Сервис подписки предусматривает ежемесячную плату в зависимости от того как часто родители намерены приобретать новую обувь своему ребенку. В случае покупки раз в квартал - плата составляет $20, раз в два месяца - $30, ежемесячные покупки предусматривают наибольшую выплату в размере $50, однако последний вариант позволяет сэкономить наибольше - $10 на паре, а средняя цена на детские кроссовки Nike составляет $60.
Помимо экономии, Adventure Club имеет удобную систему возврата, в случае, если размер обуви не подошел. Клиент может сразу выбрать новую обувь, не дожидаясь, пока Nike получит возврат товара.
«Для нас все внимание сосредоточено на том, чтобы убедиться, что ребенок в обуви нужного размера», - сказал Дейв Коббан, генеральный менеджер Nike Adventure Club.
К тому же, Nike создает веб-сайт для участников подписки, на котором есть подсказки для выбора как размера, так и типа обуви. На сайте будет предложено ассортимент из 100 разновидностей обуви, в том числе от Converse.
Перед тем как запустить Nike Adventure Club, компания исследовала целевую аудиторию родителей в течение последних двух лет, используя рекламу на Facebook, чтобы привлечь родителей вступить в группу «Easy Kicks». По словам Коббана, в группе собралось около 10 000 участников, от которых Nike получала обратную связь.
Nike по особенному подошла к оформлению и содержанию посылок Adventure Club, которые получает родитель и его ребенок после заказа.
Каждая коробка будет иметь имя ребенка и советы по носке и уходу, наклейки и дополнительные подарки, например, рюкзак на шнуровке.
После изучения первых результатов Adventure Club, Nike будет рассматривать и другие сервисы подписки. В компания намекнули, что в будущем, Nike может запустить подобные сервисы для профессиональных спортсменов, которым намного чаще, чем другим, приходится покупать себе новую пару кроссовок.
Nike пользуется популярностью и среди подростков. Согласно апрельскому опросу Piper Jaffray, Nike остается любимым брендом подростков для обуви и одежды. Эксперты связывают эту любовь и приверженность бренду тем, что подростки начали пользоваться им в молодом возрасте и получили привычку носить удобную спортивную одежду и обувь Nike.
«Мы сейчас строим отношения с детьми от 2-х лет. Надеемся, что они будут помнить нас и привержено относиться к бренду», - сказал Дейв Коббан, генеральный менеджер Nike Adventure Club.
Комментарии