Salesforce заявила, что работает с создателем ChatGPT OpenAI, чтобы добавить ощущение чат-бота в свое программное обеспечение для совместной работы в Slack
Salesforce Inc, гигант облачного программного обеспечения, объявил о сотрудничестве с OpenAI, создателем ChatGPT, для интеграции генеративного искусственного интеллекта в свой популярный инструмент общения Slack. Технология, получившая название EinsteinGPT, объединяет собственный искусственный интеллект Salesforce и передовую технологию OpenAI, помогая компаниям генерировать черновики электронных писем, информацию о счетах клиентов и компьютерный код. Кроме того, ChatGPT поможет пользователям обобщать темы разговоров и отвечать на запросы в Slack.
Шаг Salesforce по интеграции генеративного ИИ в свое программное обеспечение для бизнеса отражает растущий спрос на такие технологии со стороны предприятий по всему миру. Компании стремятся оснастить свои инструменты искусственным интеллектом, который может генерировать новый текст, изображения и другой контент на основе прошлых данных. Например, компания Microsoft инвестировала в OpenAI и интегрировала ее технологию в свой продукт Teams, чтобы генерировать заметки для совещаний и предлагать ответы на электронные письма продавцам в рамках подписки Viva Sales.
Клара Ших, генеральный менеджер Salesforce, заявила, что их инструменты генеративного ИИ помогут компаниям "полностью переосмыслить взаимодействие с клиентами". Технология позволит компаниям улучшить коммуникацию и взаимодействие с клиентами и, следовательно, повысить удовлетворенность клиентов.
Сотрудничество Salesforce с OpenAI не ограничивается только интеграцией ChatGPT в свой коммуникационный инструмент. Компания также объявила о создании фонда для инвестирования в стартапы в области генеративного ИИ, что свидетельствует о ее долгосрочном стремлении предоставить передовые технологии ИИ своим клиентам.
В заключение следует отметить, что партнерство Salesforce и OpenAI обещает революционизировать деловую коммуникацию и привлечение клиентов. Поскольку генеративный ИИ становится все более популярным среди компаний, шаг Salesforce по интеграции его в свое программное обеспечение для бизнеса поможет ей опередить конкурентов. С появлением технологии генеративного искусственного интеллекта будущее делового общения и привлечения клиентов становится поистине захватывающим.
Комментарии