С помощью своего сервиса доставки Ele.me Alibaba активно расширяет его возможности, используя штат в 3 млн. сотрудников. Фармацевтический рынок Китая стал вторым по величине в мире, и это не единственный рынок, чьи товары Alibaba планирует доставлять по всему Китаю.
Alibaba Group Holding (BABA) приобрела сервис по доставке еды Ele.me всего семь месяцев назад, но уже расширяет услуги доставки лекарств.
В партнерстве с фармацевтическим подразделением Alibaba Health, Ele.me теперь предоставляет услугу доставки медикаметов из аптек 24 часа в сутки 7 дней в неделю покупателям в трех крупных китайских городах - Пекине, Гуанчжоу и Шэньчжэне.
О подразделении Alibaba Health Marketinfo.pro писал в статье “Alibaba инвестирует $1,4 млрд.в свое подразделение здравоохранения”.
Жители этих городов теперь могут получить лекарства, отпускаемые без рецепта через полчаса после их заказа с помощью мобильного приложение Alibaba Taobao. Покупатели просто выбирают ближайшую аптеку и необходимые им медикаменты. Приложение также позволяет пользователям отслеживать доставку и получать компенсацию, если заказ был доставлен с опозданием.
Помимо трех городов, в которых действует получасовая доставку, программа предлагает доставку за 1 час в 20 других городах Китая, включая Шанхай, Нанкин и Сучжоу. Однако услуга доступна в этих городах только в рабочее время. Наконец, в Ханчжоу служба предлагает полчаса доставки для дневных заказов и ночные поставки за 1 час.
Alibaba заявляет, что хочет, чтобы это было первым из многих шагов в отрасли здравоохранения. Например, компания также начала предлагать услугу, которая позволяет пользователям разговаривать с лицензированными фармацевтами онлайн, а не планировать индивидуальные встречи. Alibaba полагает, что она может использовать свои данные и технологии, чтобы продолжать делать отрасль здравоохранения в Китае более эффективной.
И у Alibaba более чем веские причины расширять свои предложения для фармацевтического рынка Китая - в прошлом году Китай стал вторым по величине национальным фармацевтическим рынком в мире, его объем продаж составил $122,6 млрд.
Высокие амбиции Alibaba
Alibaba считает, что стратегия новой розничной торговли “New Retail” плюс выход на рынок здравоохранения - идеальное сочетание перспектив на будущее.
Когда Alibaba получила полный контроль над Ele.me в апреле, она уже предполагала превратить эту компанию по доставке еды в универсальную компанию доставки. В августе компания объединила свои подразделения по доставке продуктов питания Ele.me и Koubei, также включив Baidu Waimai и Hema Fresh, чтобы усилить свои конкурентные преимущества. Подробней об объединении в статье “Alibaba объединяет свои китайские подразделения по доставке еды“, о Hema Fresh читайте “Хайтек-супермаркеты Hema от Alibaba”.
Всего сеть доставки Ele.me насчитывает 3 миллиона сотрудников и, похоже, будет расширятся, поскольку онлайн-рынок услуг в Китае, начиная от доставки еды и заканчивая всевозможными товарами, растет огромными темпами. Согласно отчету, опубликованному в августе консалтинговой фирмой iResearch, общий объем товаров (GMV) для онлайн-оффлайновых услуг в Китае с 2014 года практически удвоился .
Сервис, который позволяет клиентам заказывать услуги или продукты в интернете и быстро доставлять их к ним, также помогает Alibaba с ее новой стратегией New Retail. Стратегия направлена на усилия компании по использованию своих данных и технологий, чтобы помочь разрушить дистанцию между физическими и интернет-магазинами. Компания полагает, что она может сочетать лучшие оффлайновые и интернет-магазины, чтобы обеспечить лучший опыт покупок.
Примером воплощения New Retail является недавнее партнерство Starbucks с Ele.me, которое сделало Ele.me эксклюзивным партнером по продаже кофе в Китае. К концу 2018 года Starbucks надеется предложить эту услугу в 2000 магазинах в 30 городах Китая. Сотрудничество было настолько успешным для Starbucks, что теперь компания планирует повторить опыт доставки в США и в других странах. Подробней об этом читайте “Starbucks объединяется с Alibaba для большего роста на рынке Китая”.
Сервис Ele.me также оказал большую помощь во время дня распродажи Alibaba Singles Day 11 ноября. Во время 24-часового торгового мероприятия Ele.me доставляла еду и напитки из Starbucks, McDonald's, Yum! и KFC. Насколько успешным оказалось мероприятие - в статье “Однодневная распродажа Alibaba собрала рекордные $30,8 млрд.”
Похоже, Alibaba имеет амбициозные планы стать лидером быстрой доставки в Китае, используя огромные возможности. Нет ограничений на виды услуг и продуктов, которые компания может включать в сервис Ele.me для доставки почти 1,4 миллиарда человек в Китае.
Комментарии