С помощью своего сервиса доставки Ele.me Alibaba активно расширяет его возможности, используя штат в 3 млн. сотрудников. Фармацевтический рынок Китая стал вторым по величине в мире, и это не единственный рынок, чьи товары Alibaba планирует доставлять по всему Китаю.

Alibaba сделает Ele.me сервисом доставки №1 в Китае

Alibaba Group Holding (BABA) приобрела сервис по доставке еды Ele.me всего семь месяцев назад, но уже расширяет услуги доставки лекарств.

В партнерстве с фармацевтическим подразделением Alibaba Health, Ele.me теперь предоставляет услугу доставки медикаметов из аптек 24 часа в сутки 7 дней в неделю покупателям в трех крупных китайских городах - Пекине, Гуанчжоу и Шэньчжэне.

О подразделении Alibaba Health Marketinfo.pro писал в статье “Alibaba инвестирует $1,4 млрд.в свое подразделение здравоохранения”.

Жители этих городов теперь могут получить лекарства, отпускаемые без рецепта через полчаса после их заказа с помощью мобильного приложение Alibaba Taobao. Покупатели просто выбирают ближайшую аптеку и необходимые им медикаменты. Приложение также позволяет пользователям отслеживать доставку и получать компенсацию, если заказ был доставлен с опозданием.

Помимо трех городов, в которых действует получасовая доставку, программа предлагает доставку за 1 час в 20 других городах Китая, включая Шанхай, Нанкин и Сучжоу. Однако услуга доступна в этих городах только в рабочее время. Наконец, в Ханчжоу служба предлагает полчаса доставки для дневных заказов и ночные поставки за 1 час.

Alibaba заявляет, что хочет, чтобы это было первым из многих шагов в отрасли здравоохранения. Например, компания также начала предлагать услугу, которая позволяет пользователям разговаривать с лицензированными фармацевтами онлайн, а не планировать индивидуальные встречи. Alibaba полагает, что она может использовать свои данные и технологии, чтобы продолжать делать отрасль здравоохранения в Китае более эффективной.

И у Alibaba более чем веские причины расширять свои предложения для фармацевтического рынка Китая - в прошлом году Китай стал вторым по величине национальным фармацевтическим рынком в мире, его объем продаж составил $122,6 млрд.

Высокие амбиции Alibaba

Alibaba считает, что стратегия новой розничной торговли “New Retail” плюс выход на рынок здравоохранения - идеальное сочетание перспектив на будущее.

Когда Alibaba получила полный контроль над Ele.me в апреле, она уже предполагала превратить эту компанию по доставке еды в универсальную компанию доставки. В августе компания объединила свои подразделения по доставке продуктов питания Ele.me и Koubei, также включив Baidu Waimai и Hema Fresh, чтобы усилить свои конкурентные преимущества. Подробней об объединении в статье “Alibaba объединяет свои китайские подразделения по доставке еды“, о  Hema Fresh читайте “Хайтек-супермаркеты Hema от Alibaba”.

Всего сеть доставки Ele.me насчитывает 3 миллиона сотрудников и, похоже, будет расширятся, поскольку онлайн-рынок услуг в Китае, начиная от доставки еды и заканчивая всевозможными  товарами, растет огромными темпами. Согласно отчету, опубликованному в августе консалтинговой фирмой iResearch, общий объем товаров (GMV) для онлайн-оффлайновых услуг в Китае с 2014 года практически удвоился .

Сервис, который позволяет клиентам заказывать услуги или продукты в интернете и быстро доставлять их к ним, также помогает Alibaba с ее новой стратегией New Retail. Стратегия направлена на усилия компании по использованию своих данных и технологий, чтобы помочь разрушить дистанцию между физическими и интернет-магазинами. Компания полагает, что она может сочетать лучшие оффлайновые и интернет-магазины, чтобы обеспечить лучший опыт покупок.

Примером воплощения New Retail является недавнее партнерство Starbucks с Ele.me, которое сделало Ele.me эксклюзивным партнером по продаже кофе в Китае. К концу 2018 года Starbucks надеется предложить эту услугу в 2000 магазинах в 30 городах Китая. Сотрудничество было настолько успешным для Starbucks, что теперь компания планирует повторить опыт доставки в США и в других странах. Подробней об этом читайте “Starbucks объединяется с Alibaba для большего роста на рынке Китая”.

Сервис Ele.me также оказал большую помощь во время дня распродажи Alibaba Singles Day 11 ноября. Во время 24-часового торгового мероприятия Ele.me доставляла еду и напитки из Starbucks, McDonald's, Yum! и KFC. Насколько успешным оказалось мероприятие - в статье “Однодневная распродажа Alibaba собрала рекордные $30,8 млрд.”

Похоже, Alibaba имеет амбициозные планы стать лидером быстрой доставки в Китае, используя огромные возможности. Нет ограничений на виды услуг и продуктов, которые компания может включать в сервис Ele.me для доставки почти 1,4 миллиарда человек в Китае.