Акции Robinhood (HOOD) упали после недавнего отчета об убытках выше ожиданий Wall Street и потери клиентов. Однако некоторые аналитики считают, что у Robinhood есть решения для сохранения и приумножения клиентов, и потенциал для получения прибыли.

Акции Robinhood сохраняют потенциал к росту

Компания Robinhood (HOOD) стала первопроходцем в отрасли торговых платформ без комиссий для инвесторов, успех которой вынудил конкурентов пойти по ее стопам.

Однако за скачком роста акций Robinhood в первые дни после IPO на Nasdaq 29 июля последовал их спад из-за беспокойства относительно запрета модели заработка Комиссией SEC и оттока клиентов, торговавших криптовалютой.

Акции Robinhood упали почти на 35% за последний квартал, но прибавили 5,8% за последнюю неделю.

26 октября онлайн-брокер опубликовал свой финансовый квартальный отчет, согласно которому доходы выросли на 35% по сравнению с прошлогодним значением до $365 млн., но резко снизились по сравнению с $565 млн. во втором квартале.

Убытки оказались более значительными, чем прогнозировали аналитики, при этом платформа Robinhood потеряла 870 000 клиентских счетов за три месяца, завершившихся 30 сентября.

Где потенциал к росту акций Robinhood? 

Несмотря на плохой квартал и не ободряющий прогноз по доходам текущего квартала, некоторые аналитики считают, что у Robinhood есть шансы вернуть расположение как клиентов своей платформы, так и инвесторов фондового рынка.

Во-первых формат интуитивно понятного приложения с нулевыми комиссиями - чрезвычайно привлекателен для инвесторов-новичков и платформа Robinhood будет продолжать пользоваться этим преимуществом. 

Во-вторых падение одних мем-акций и криптовалют сменяется ростом других. Хотя доход от торговых операций клиентов Robinhood с криптовалютами в прошлом квартале значительно упал по сравнению с предыдущим кварталом, он все же вырос примерно в 10 раз по сравнению с тем же периодом годом ранее.

При этом, набирающая популярность криптовалюта Shiba Inu (SHIB) может вскоре появится в приложении Robinhood, пользователи собрали петицию за ее добавление в 334 620 подписей.

Руководство Robinhood также пообещало добавить в приложение крипто кошелек - сервис, который позволит клиентам хранить и рассчитываться криптовалютой. Это позволит компании лучше конкурировать с другими компаниями в отрасли, такими, как криптобиржа Coinbase (COIN).

Чтобы снизить уровень потери клиентов, Robinhood ввел дополнительные услуги, которые помогут компании вернуть и увеличить число клиентов. Среди них: добавление образовательного и новостного контента, а также рекомендаций специалистов, что может помочь начинающим инвесторам лучше понять рынок и снизить уровень риска. Если общая доходность клиентских счетов будет улучшаться, это будет побуждать инвесторов увеличивать размеры своего портфеля.

К тому же, чем больше времени клиенты будут проводить в приложении, тем больше вероятность того, что они внесут средства для инвестирования, и будут совершать сделки чаще и больше.

В третьем квартале у новостной финансовой ленты Robinhood Snacks было более 23 миллионов уникальных читателей. 

Кроме того, компания запустила круглосуточную поддержку по телефону без выходных. Это может привести к увеличению операционных расходов и снижению прибыли, однако может иметь положительный эффект в долгосрочном периоде - уровень оттока клиентов может снизится, при этом довольные клиенты расскажут о своих успехах другим. 

Поскольку Robinhood еще компания - новичок на рынке, ее акции могут оставаться волатильными еще довольно долгое время.

Однако по мере повышения уровня поддержки клиентов за счет круглосуточной доступности в приложении общий уровень удовлетворенности будет расти, а это ключ к долгосрочному успеху.

Такие инструменты, как рекомендации специалистов, также повысят удовлетворенность клиентов. В конечном итоге эти крупные инвестиции компании в разработку и поддержку клиентов окупятся. 




Комментарии